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家居营销培训|你会“私人定制“”销售用语吗?

2019-07-31 by 博天国?#20351;?#32593;

  有人认为,能说就能做好销售,其实并非如此,关键要会说,句句都能说到点子上,说到客户心里去才行。
  
  销售冠军都是真正的陪聊高手!判断标准就是能否说服和打动顾客。在面对不同的顾客时,需要我们转换语言的方式,即使同一款产品也要用不同的语言去介绍,现在我们就来介绍一下销售中经常用到的语言技巧。
  

  1
  讲故事
  
  讲故事是销售人员最应该具备的基本功,因为故事具有创造画面?#23567;?#24341;起顾客共鸣的特点,相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。
  
  想要成交大单一定要记住四个字“趋利避害?#20445;?#39038;客要么是?#38750;?#32654;好生活购买利益,要么是降低痛苦购买保障。
  
  当一名销售人员在跟顾客介绍一款护眼灯节能、环保的特点时,不如讲一个顾客因为购买?#35828;?#20215;产品,最终导致视力下降的故事更有说服力。
  
  2
  
  举例子
  
  例证销售法是很多人都在用的方法,我们去餐厅吃饭,经常看到墙上到处挂着各路明星到店里就餐的照片,例证销售就是给客户保证,相信?#32422;?#19981;会买错。
  
  例如,一条街上,某个裁缝店挂了个?#20449;?#20986;来“本市最好的裁缝?#20445;?#31532;二家店跟着挂了个?#20449;啤?#20840;国最好的裁缝?#20445;?#31532;三家店实在?#29615;?#20102;想了很久本来想打“全世界最好的裁缝?#20445;?#24819;了想打了“本条街最好的裁缝?#20445;?#20320;说哪个裁缝更受大家?#38431;?br />   
  举例子还是要举顾客身边的例子,说某某明星到你家买了产品,不如说他的邻居也买了你家产品更有说服力。
  
  3
  用数字
  
  用数字是一些?#21028;?#38144;售人员最常用的技巧,准确地报出产品数据和销售数据更加具有可?#21028;裕?#22686;加专业?#23567;?br />   
  在应用这个技巧时要注意:当顾客听不懂你的数据时,一定要想办法让顾客听懂。
  
  某空调销售人员跟顾客说“我们的空调超静音只有17分贝?#20445;?#22823;多数顾客是不?#31169;?7分贝有多静音的,顾客的感觉应该是0分贝更静音,怎么办?你可以打个比方,17分贝就象用?#24066;?#23383;,纸和笔摩擦的声音,你说静音不静音?
  
  4
  打比方
  
  有位老太太问爱因斯坦“听说您在研究相对论,您能告诉我什么是相对论吗?”
  
  爱因斯坦没办法向一位老?#31169;?#28165;楚相对论的内容,他打了个比方:半夜12点的时候,如果您的女儿还?#25442;?#23478;您着急不着?#20445;?#24744;觉得时间过得快还是慢?老太太说“太慢了?#20445;?#37027;假如半夜12点你在剧院听歌剧,您觉得时间过得快还是慢?老太太说“当然太快了”。爱因斯坦用一个简单的例子就跟老?#31169;?#28165;楚了相对论的内容。
  
  所以,销售人员一定要有语言的转化能力,把专业的术语转化成顾客听得懂的事物,就像我们经常用如刀割来形容?#22374;?#30340;寒风,似火烤来形容灼人的烈日。
  
  5
  作对比
  
  数据只是一个数据,当没对比的时候,数据就没有任?#25105;?#20041;。咱们回到用数字的技巧上面来,当那名空调的销售人员说17分贝的时候,顾客没有感觉,她可以打个比方,也可以用数据对比,她可以说我们的是17分贝,而别人的是**分贝,只要?#32422;?#30340;比对手的低就可以了,这个时候聪明的导购员一定不是只拿一个对手来做对比,而是至少要引入两个对手,**品牌多少分贝,**品牌多少分贝,市场数据比简单的产品数据有效得多。
  
  只要我们肯花上一些时间和精力,枯燥的产?#26041;?#32461;就可以做得这么任性,这么好玩!
  
  销售不再是信口胡说,而是有准备地为?#35838;?#39038;客量身定制一套说辞,产品都开始私人定制了,?#35757;?#25105;们的销售话术不是早就应该开始定制了吗?




  
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